共享150万口碑码商户 客慧来牵手口碑掘金3万亿餐饮市场

  8月14日,阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑与国内新兴的互联网餐饮服务商客慧来宣布达成战略合作关系,共同打造基于口碑码的智慧餐厅解决方案。即日起,凡是已绑定口碑码的商户,均可在口碑商家后台免费订购由客慧来提供的扫码点餐及桌边付工具,让顾客的点菜买单过程更加方便智能,进一步降低商家人力成本,提高运营效率。

  到一家餐厅吃饭最闹心的莫过于点菜和买单环节。尤其是高峰时段,吃一顿饭常常有一半的时间用在点菜和买单上,而这其中大部分时间又都是在等待服务员:等服务员拿菜单、等服务员上菜、等服务员拉账单、等服务员收款、等服务员开发票……冗长的等待过程,既影响顾客的用餐体验,又让服务员来回奔波,平白增加人力成本,影响翻台率。

  客慧来是国内新兴的互联网餐饮服务商,创始人商未雄是原大众点评运营负责人,有着丰富的互联网餐饮从业经验。此次双方的合作主要聚焦在提升餐饮商家的点餐收银效率。在启用客慧来插件的餐厅,顾客只要打开支付宝,扫描桌边的口碑码,就可以在手机上直接点菜、获取账单、在线付款甚至开具发票。全程都可自助操作,无需等待服务员。

  客慧来相关负责人表示,国内餐饮信息化正在步入快车道,在众多平台中,口碑无论从开放程度、大数据回流处理能力,还是商户沉淀数量、遍布全国的城市服务商推广能力,都具有明显的优势。我们希望通过与口碑开放平台的对接,实现产品和服务双升级。另外在市场推广方面,与口碑开放平台合作,相信也必将提升客慧来触达商户的能力。

  据悉,口碑码是口碑平台服务商家的重要入口。截至目前,口碑平台已联合国内上百家知名餐饮、商超、娱乐信息服务商,推出包括排队叫号、扫码点菜、单品营销、积点签到在内的,一系列基于口碑码的功能应用,已有超过150万商家绑定口碑码,实现方便智能的“码上服务”。

  口碑开放平台负责人崔冰表示,欢迎像客慧来这样的优质服务商加入口碑开放平台,与口碑一起助推中国服务业降低成本、提高效率、创新服务。对于优质的、符合开放平台标准的信息服务商,口碑平台将在能力、资源和服务上作出倾斜,帮助服务商进一步完善产品功能,降低获客成本,提升盈利能力。

  资料显示,自2015年11月推出开放平台以来,已有800多款高质量的功能应用接入口碑开放平台服务市场,不少软件服务商也因为跟口碑的合作取得了长足的进步。智慧餐饮服务商米客互联与口碑合作后,半年时间业绩增长近200倍,获得来自传媒梦工场领投的千万级天使轮投资;2014年创业的银盒宝成,与口碑合作2年,服务门店已超过10万家。

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