美味不用等:因排队而生,向独角兽冲刺

  排队是大家都司空见惯的事,但有多少人能意识到其中蕴藏着巨大的商机呢?

  近日,CCTV2《中国财经报道》栏目中一则题为  《首家共享餐厅即将落户上海》的报道,让一家因排队而生的准独角兽企业开始显露头角。这家企业就是刚刚获得D轮融资、估值近40亿元的专业智慧餐饮服务商——美味不用等(下称“美味”)。

  01  从“排队=美味”到“新美味  新排队”    

  △美味创始人兼CEO谢新法接受央视记者采访

  正如知名发明家罗来康所言——“哪里有不方便、有不满和牢骚,哪里就有发明的土壤”,未被满足的需求蕴藏着创新的种子。”

  毫无疑问,热门餐厅经常出现的排队长龙中也会有这样的“种子”,但这颗“种子”要长成参天大树,进而结出累累硕果,却需要持续浇灌和精心培育。

  自成立以来,美味以用户做出餐饮消费决策之后的首个环节——等座(排队)作为切入点深耕餐饮,经过反复试错和快速迭代,锚定了基于大数据和人工智能技术的智慧餐饮,并确立了"  位、钱、人、菜、数、媒、链、金  "战略,分别对应餐位排队预订、支付、会员、点餐、数据、广告、供应链、金融,通过B端SaaS服务和C端产品,解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题。

  在美味创始人兼CEO谢新法看来,美味成立5  年以来,其实只专注做了两件事,第一件事是“排队=美味  ”,公司花了大概两年半的时间,使其排队业务的大客户市场占有率就已经超过90%,让大家一提起排队,就会想起美味,想起美味不用等APP。

  在接下来的两年半,美味又做了另一件事,“美味=排队”。凭借对餐饮业头部商户的独到研究、广泛连接和深入渗透,美味与排队餐厅形成了良好的共生关系,双方能够有力地支持彼此的健康生长。

  而现在,则到了“新美味,新排队”  的阶段,有战略投资方阿里口碑和携程的资金、资源、流量注入,美味将拥有更多的资本参与到行业的整合中,不仅产品和服务能力会得到本质上的提升,其业务版图也不再仅限于大品牌的头部餐厅,还会包括众多极具潜力的腰部客户,进而扩展到整个餐饮行业,形成美味生态圈。

  “通俗地说,就是让不排队的餐厅可以排起长队,让排队的餐厅可以排得更火,火爆的餐厅可以更高效。”

  美味的理论、模式、科技、品牌都已经在与广大头部餐厅的合作中得到千锤百炼,并占据了尖端优势,自上而下的打通如同高屋建瓴,势如破竹的攻城略地也会是大概率事件。

  02  美味驶向“无人驾驶餐厅”快车道    

  而餐饮行业近4万亿的市场规模和SaaS仍然不过5%的整体渗透率,则给美味提供了可以尽情施展的空间。

  在美味D轮融资发布会上,美味“无人驾驶餐厅”的蓝图第一次清晰呈现在大家面前。谢新法表示,无人驾驶餐厅即基于AI技术的虚拟经理人在运营和管理的餐厅,AI经理人就是餐厅的“大脑”,能自主进行资源调配、营销、员工管理与考核等全方位决策,它可以让餐饮老板和管理者“躺在餐厅无人驾驶车里悠闲地喝点小酒”的同时,让客户、员工、股东满意。

  △谢新法演示AI经理人如何提高餐厅经营效率

  谢新法认为,要实现无人驾驶餐厅需满足三个基础条件:人货场的完全在线连接、数据智能和AI决策,  当前餐饮行业已实现大部分人货场的在线连接,但数据智能和AI决策才刚刚开始。而美味目前正处于餐厅辅助驾驶阶段,走在行业前列。

  作为辅助驾驶的整体解决方案,“美味·智慧餐厅”是美味多年潜心于智慧餐饮的高科技结晶。2017年,美味不用等已覆盖全国200多个城市,为近10万家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案,同时为近10亿人次的消费行为提供了高品质的餐饮服务体验。

  共享餐厅则是该公司为排队餐厅提供的另一种全新解决方案,也是无人驾驶餐厅的落地。作为餐厅行业的新物种,美味共享餐厅不设厨房,仅提供就餐场所,消费者通过APP预约订购共享餐厅全mall内不同餐厅的美食,餐厅接单制作后,服务人员会把美食送到共享餐厅内。顾客在免除排队烦恼的同时,还能同时吃到多家餐厅的美食;而与之对接的排队餐厅,不仅可以借此提高供餐效率,更可望实现弹性坪效管理。据悉,共享餐厅概念一经提出就受到了多家餐饮企业的高度认可,首家共享餐厅将落户上海市徐汇区日月光商场,有望在今年6月投入运营。

  此次D轮融资发布会也是美味创新能力和生态构建能力的集中展示,受到了社会各界的关注,除了央视报道外,还有100+其他主流媒体对此发布会进行了宣传报道。

  本文来源:红餐网,特此感谢!